【重要】海外からご注文されるお客様へ

Why are you here? オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

日本国外より当オンラインストアをご利用される場合は、ご購入前に記載しております「配送方法」「返品・交換」についてのガイドラインを必ずご確認いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

FAQ

【関税について】

当オンラインストアでは、関税はお客様負担となります。チェックアウト時の金額には関税は含まれておりませんので、ご注意ください。
また、商品受け取り後の関税のお支払いについてのお問い合わせは承ることができません。詳細は該当する関税局にお問い合わせください。

【免税について】

当オンラインストアでは、免税対応は承っておりません。また海外発送への手数料として10%を頂戴しており、商品代金に含まれております。予めご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
実店舗では免税対応を行っておりますので、ご希望の場合はオンラインストアではなく店舗でお買い物をお楽しみください。

【返品・交換について】

返品・交換対応は日本国内から注文されたお客様のみ対象となります。
海外よりご注文された商品はお受けできません。
ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご購入前に商品に関するご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

【キャンセルについて】

海外からのご注文はキャンセルをお受けできません。
懸念点等ございましたらご注文前にお問い合わせください。

【配送方法について】

海外からのご注文はEMSにて発送しております。送料は地域により異なりますのでこちらをご確認ください。
また、転送サービス会社／サードパーティ会社への発送は行っておりません。ご注意ください。